Lo que debes conocer antes de comenzar a usarla


¿En cuánto tiempo recibiré la Tarjeta bankintercard en mi domicilio?

Este proceso suele tardar unos 15 días desde que recibimos la solicitud correctamente cumplimentada.


¿Cómo activar mi Tarjeta bankintercard?

Llama a nuestro teléfono de atención al cliente 900 811 311 y un gestor te atenderá, o a través del área cliente en nuestra web o APP, para completar el proceso de activación.

Por seguridad la primera activación de nuestras tarjetas de crédito ha de ser telefónica.


¿Cómo conocer mi PIN?

Por tu seguridad el PIN de tu tarjeta, (código de 4 cifras), no se enviará por Correos, sino que podrás encontrarlo en tu Área cliente en “Consultar PIN”, para ello deberás logarte.


¿Qué modalidades de pago tienen nuestras tarjetas bankintercard?

Las tarjetas de crédito tienen las siguientes modalidades de pago:

Pago Aplazado “Revolving”

Esta modalidad de pago, te permite elegir el importe que quieres pagar mes a mes.

Podrá ser en cuotas (30€, 50€, 100€, la que tu elijas...), o un porcentaje del saldo dispuesto: 10%, 30%, 50%... (con un mínimo del 3% o 30€).

Las cuotas se cargarán en cuenta mensualmente hasta que acabes de pagar el saldo que hayas dispuesto e incluirán tanto la amortización de capital como los intereses. Ten en cuenta que, si sigues disponiendo del crédito de la tarjeta, la deuda se incrementará, mientras sigas pagando la misma cuota mensual.

Es una modalidad muy cómoda para afrontar gastos de alta cuantía, y que permite su financiación cómodamente, aunque pagando intereses mensuales.

Pago total sin intereses:

Con esta modalidad de pago, todas las compras que hayas realizado durante el mes se cargarán en tu cuenta, en un único pago, a principios del mes siguiente o en el período de corte estipulado por la entidad financiera.

En esta modalidad de pago todo lo que consumes, lo pagas al mes siguiente sin intereses ni comisiones. 0,00% T.A.E. Además, una vez devueltas las cantidades dispuestas, el límite de crédito que tengas concedido se recargará automáticamente, pudiendo disponer de él para realizar nuevos pagos o compras.

Financiar Compras:

bankintercard también dispone de un Servicio de Financiación de movimientos, con el que podrás pagar en un plazo determinado que suele ser entre 3 y 36 meses, una o más compras, con un importe mínimo de 150€ . Su objetivo es facilitar al cliente el pago de una o varias compras puntuales manteniendo la forma de pago a fin de mes.


¿Cuándo se cargará el recibo de mi tarjeta en mi cuenta bancaria?

El cobro cada uno de los meses tendrá lugar entre el día 1 y 5 de cada mes.


Mi tarjeta caduca ¿cómo puedo obtener una nueva?

Todas las tarjetas se emiten con una fecha de caducidad. Al menos 30 días antes de la fecha de caducidad de la tarjeta, te entregaremos una nueva en tu domicilio para que sigas operando con ella con total normalidad.


¿Qué es el límite operativo de mi tarjeta?

Es el importe máximo de compras o retiradas de efectivo en cajeros que puedes realizar con tu tarjeta en el periodo de un mes.


Pagos Contacless con tu Tarjeta bankintercard

Con las tarjetas bankintercard se pueden realizar pagos contactless en comercios, si en sus TPV figura el indicador contactless. Esto es posible gracias a la tecnología NFC.

Todas nuestras tarjetas bankintercard cuentan con esta tecnología de pago: Tarjeta bankintercard Platinum, Tarjeta bankintercard Oro, Tarjeta VISA Air Europa SUMA, Tarjeta VISA Vodafone, Tarjeta VISA Mi BP, Tarjeta VISA Pullmantur, Tarjeta Línea Directa Aseguradora, Tarjeta Renault, Tarjeta Halcón Viajes, Tarjeta Viajes Ecuador, Tarjeta Nissan+, Tarjeta VISA Groupon, Tarjeta Dacia, Tarjeta Besty.


Al ser una tarjeta Contacless, ¿necesito PIN?

Sí. Para compras superiores a 50 euros siempre es necesario introducir el PIN. Además, y por tu seguridad, cada 3 operaciones que realices por un importe inferior a 50 euros, el sistema te pedirá que introduzcas el PIN. El PIN también es necesario para retirar dinero del cajero.


¿A qué distancia debe estar el dispositivo del lector de tarjetas para que NFC funcione?

Tan solo acercando tu tarjeta bankintercard a unos 5 cm aproximadamente, se puede realizar el pago. No es necesario que entres en la aplicación, sino sólo tener activado su NFC. Y no olvides desactivarlo cuando hagas el pago, por tu seguridad.


¿Puedo cambiar el PIN de mi tarjeta?

Sí. Puedes hacerlo en cualquier cajero automático de la red REDSYS.


He olvidado el PIN, ¿puedo recuperarlo?

Sí. Puedes hacerlo accediendo al menú de la tarjeta “Más operaciones” en la opción “Recordar PIN”.


¿Puedo cambiar la forma de pago de mi tarjeta?

Sí, siempre que quieras, en función de tus preferencias. Puedes cambiar la modalidad de pago (fin de mes o aplazado), así como el porcentaje mensual a pagar o la cuota en caso de modalidad de pago aplazado (“revolving”), cuando actives la tarjeta o en cualquier momento posterior, siempre que nos avises con cinco (5) días de antelación a la finalización del mes de liquidación, a través de la página web bankintercard mediante llamada al número de teléfono 900 811 311. El cambio no tiene ningún coste para ti. Ten en cuenta que siempre hay un importe mínimo de tendrás que pagar mensualmente para permitir la amortización del saldo dispuesto y que en caso de pago fin de mes, el aplazamiento no conllevará para ti ningún tipo de interés.

No olvides que, el pago aplazado o revolving con cuotas bajas alarga en exceso la devolución del saldo dispuesto y tendrás que pagar más intereses que con cuotas más altas. Consulta antes la información de tu tarjeta que te enviamos periódicamente, así como el Simulador que tienes a tu disposición.


¿Qué hacer en caso de pérdida o robo de la tarjeta?

Puedes “Apagar” tu tarjeta de manera provisional en la APP o en la web bankintercard, hasta que tengas la seguridad de que la has perdido.

En ese caso deberás bloquearla en la web “Más operaciones” en la opción “Bloquear tarjeta”, o bien llamando a 900 811 311 o 91657 8869 si llamas desde el extranjero.

Si crees que tu tarjeta ha sido robada no olvides denunciarlo. Una vez bloqueada tu tarjeta, procederemos a emitir una nueva.


¿Cómo cancelar una tarjeta de crédito?

Si has decidido cancelar tu tarjeta, llama al Servicio de atención al cliente al 900 811 311 y tramitaremos su baja.