Preguntas frecuentes de tarjetas

Una tarjeta de crédito es un método de pago personal e intransferible que pone a disposición del cliente una línea de financiación a medida. Tiene un límite de crédito que puedes gastar, que en nuestras tarjetas puede ser de hasta 5.000 €, establecido según tu perfil financiero. Además, ofrece dos modalidades de pago generales: Pago Fin de Mes y Pago Aplazado (“Revolving”).

La principal diferencia es cómo se realiza el pago:

Tarjeta de débito:
Los pagos se cargan directamente en tu cuenta corriente en el momento de la compra. Solo puedes disponer del dinero que ya tienes disponible en tu cuenta corriente, aunque en algunos casos se permiten ciertos descubiertos.

Tarjeta de crédito:
Permite realizar pagos u obtener dinero en efectivo hasta un límite de crédito asignado por la entidad emisora en función de tu perfil creditico. La entidad te anticipa un dinero que tendrás que devolver (intereses + saldo dispuesto). La devolución la puedes realizar, según el tipo de tarjeta, a fin de mes o a plazos, ya sea en su totalidad o en cuotas, y en algunos casos con intereses.

En resumen, con la tarjeta de débito usas tus fondos, mientras que con la de crédito usas un crédito concedido por la entidad, con independencia de tu saldo actual en tu cuenta.

La diferencia entre la T.I.N y la T.A.E es que el T.I.N es el precio que la entidad cobra por prestar o que paga por depositar, mientras que, la T.A.E incluye, además del TIN, los gastos y comisiones asociados a los productos. La T.A.E te permite comparar distintas ofertas de préstamos o créditos, con independencia de sus condiciones particulares.

El periodo de liquidación es el periodo mensual en el que se producen los cargos y abonos tenidos en cuenta para el cálculo de la correspondiente cuota mensual. Este periodo está indicado en cada extracto y no tendrá por qué coincidir con el mes natural.

La solicitud de una tarjeta bankintercard es 100 % online y muy sencilla: solo necesitas tener a mano tu DNI y tu móvil para completarla. Además, es un proceso sin coste.

Cada entidad aplica sus propios criterios, pero a diferencia de otras tarjetas que suelen estar asociadas a una cuenta nómina en una entidad de crédito, en nuestro caso la solicitud lleva consigo el pertinente análisis de riesgo y la asignación de un determinado límite de crédito fundamentándose nuestra decisión, sobre todo, en tu capacidad para hacer frente a los pagos previstos. El marco normativo de “préstamo responsable”, hace que tengamos que valorar tu situación personal y financiera tanto como tus preferencias y objetivos en la concesión de la tarjeta y en la asignación de un límite de crédito concreto. Para ello, resulta imprescindible que la información personal que nos facilites sea completa y veraz.

Si la solicitud es aprobada, te emitiremos la tarjeta y será enviada a tu casa desactivada por motivos de seguridad. Podrás activarla siguiendo los pasos que se te indican en la carta.

Hay veces en las que nos puede resultar útil usar una tarjeta de crédito, por ejemplo:

Un ejemplo muy común y recomendable es hacer uso de la tarjeta de crédito para pagar las vacaciones o un viaje.

Al usar tu tarjeta de crédito para comprar un billete de avión o reservar un hotel, el dinero no se descuenta de tu cuenta corriente directamente y en caso de cambiar los planes, la devolución del importe es más sencilla y el importe nunca habrá salido de tu cuenta corriente. De la misma manera, a la hora de alquilar un coche y pagarlo con tarjeta de crédito, es posible que tengas algún tipo de mejora en el precio del alquiler.

Otro ejemplo podría ser para pagar un gasto imprevisto ya que la tarjeta de crédito te permite hacer frente al pago y devolverlo poco a poco o cuando dispongas de saldo en la cuenta. También es útil para pagar con tarjeta de crédito una reforma en tu casa: poco a poco siempre es más fácil. Recuerda, la clave está en tener el control de los gastos y hacer un uso correcto que no afecte al equilibrio de tu economía.

La diferencia que existe entre una tarjeta oro/platinum y una clásica son las condiciones y los beneficios asociados a cada una de ellas.

Normalmente, el acceso a unas u otra tarjeta dependerá de tu nivel de ingresos mensuales. Son las entidades bancarias o financieras las que establecen los rangos en los que deben estar tus ingresos mensuales para concederte una tarjeta clásica o una tarjeta oro, o platinum.

Las tarjetas oro y platinum tienen, además, beneficios como el acceso a zona VIP de aeropuertos, promociones, descuentos, bonificaciones, programa de puntos, etc

Son las tarjetas que puedes solicitar para aquellas personas que quieras que sean titulares de una tarjeta. Estas tarjetas comparten el límite de crédito del primer titular y los consumos realizados quedan reflejados en el mismo extracto mensual.

No es necesario tener abierta una cuenta en Bankinter. Con bankintercard todo son ventajas porque permite tener una tarjeta de crédito con múltiples beneficios sin necesidad de cambiar de banco.

Domiciliaremos los pagos de tu tarjeta como un recibo más en la cuenta que nos indiques y en el momento del mes que tu prefieras, se te pasarán los recibos para que el pago se haga efectivo. Es así de sencillo y cómodo, y sin necesidad de acudir a ninguna de las oficinas de tu banco habitual ya que toda la tramitación de cualquieras de nuestras tarjetas de crédito es online y se enviará a casa a través de correo ordinario.

Cuando recibes tu tarjeta por primera vez, la entidad bancaria o financiera te asigna un PIN, que suele ser de 4 dígitos y que puedes cambiar en cualquier momento por un número de tu preferencia que sea fácil de recordar.

PIN es un acrónimo en inglés que es “Personal Identification Number”, y que en castellano se traduce como “Número de Identificación Personal”.

El PIN te sirve como identificación personal para realizar cualquier operación con tu tarjeta de crédito, tales como:

• Para tus compras de productos o servicios.
• Para realizar transferencias del saldo de tu tarjeta a tu cuenta corriente.
• Operaciones en cajeros automáticos como retiros de efectivo, cambio de PIN, etc.

Este código de seguridad consta de 3 ó 4 números, y podrás localizarlo en la parte de atrás de las tarjetas VISA o MasterCard o en la cara principal en las tarjetas American Express.

El código de seguridad de la tarjeta es un valor añadido a este método de pago y suele ser necesario cuando realizas compras en los comercios online, en vez del uso del PIN. El PIN está reservado a operaciones en comercios físicos o cajeros.

Con el objetivo de proporcionar la máxima seguridad en los pagos online y evitar con ello elevadas tasas de fraude por medio de las tarjetas de crédito o débito, se ha implementado una configuración criptográfica comúnmente conocida como CSC (Código de Seguridad de la Tarjeta), CVV (Valor de Verificación de Tarjeta), CW2, CVC2 o número CID. Sirve para confirmar que quien utiliza la tarjeta la tiene en su poder.

Este código es seguro ya que, al estar impreso en la tarjeta y no estar encriptado en la banda o el chip NFC (contactless), ningún dispositivo podrá leerlo o escanearlo para replicar el dato.

Este código es seguro ya que, al estar impreso en la tarjeta y no estar encriptado en la banda o el chip NFC (contactless), ningún dispositivo podrá leerlo o escanearlo para replicar el dato.

El sistema EMV (Europay MasterCard VISA), consiste en una tarjeta con un “chip” que autentica pagos mediante tarjeta de crédito y débito.

Este sistema da mayor seguridad a las transacciones que hagas con tus tarjetas, ya que la tarjeta EMV valida las operaciones gracias a la información almacenada en su “chip”.

El PAN o número de tarjeta es el acrónimo de "Personal Account Number" es el número que aparece en las tarjetas. Habitualmente consta de 16 dígitos cuyo significado es el siguiente: los primeros 7 dígitos del PAN corresponden a la identificación del país y emisor de la tarjeta (Visa, Mastercard...). El resto de los dígitos son asignados por la entidad y están asociados al titular, los datos bancarios y/o tipo de tarjeta.

Es el sistema que te permite pagar con tan solo acercar la tarjeta o el móvil al terminal de venta, sin necesidad de tener que introducirla en dicho terminal.

Una tarjeta de crédito de Revolving es aquella que te permite financiar tus compras, retiradas de efectivo o transferencias de efectivo a tu cuenta corriente, reembolsando el crédito en cuotas mensuales que incluyen capital e intereses. Puedes elegir el importe de estas cuotas, ya sea como un porcentaje de la deuda existente o como una cantidad fija, cumpliendo con el mínimo establecido por la entidad.

El contrato es de duración indefinida, si bien puedes resolverlo en cualquier momento, abonando el importe que tuvieras pendiente de pago y quedando la tarjeta cancelada. La entidad también puede resolverlo con un aviso de antelación mínima de 2 meses.

Además, su característica principal es que el límite de crédito disponible se renueva automáticamente cada mes, de ahí, el término “Revolving". Este límite de crédito disponible disminuye con los cargos de las disposiciones que hagas con la tarjeta y se repone con abonos que realizas a través del pago de las cuotas mensuales.

Te mostramos un ejemplo:
Ejemplo representativo bajo la hipótesis de que el Contrato se mantendrá en vigor durante toda su vigencia y las Partes cumplirán sus obligaciones en las condiciones y plazos acordados. Para una disposición de 1.500 €, realizada el primer día del periodo de liquidación en la modalidad de Pago Aplazado (“Revolving”) plazo de amortización de 4 años, a devolver mediante 48 cuotas mensuales iguales calculadas bajo sistema de amortización de cuotas constantes.

Si realizas una compra de 1,500 € y quieres fraccionarla con un plazo de devolución de 48 meses (al 20,55 % T.I.N y 22,60% T.A.E) pagarás:


Un total de 2.212,04 € (importe total adeudado):

• 1.500 € de capital
• 712,04 € de intereses

En 47 cuotas mensuales de 46,09 € cada una:

• 20,40 € de capital
• 25,69 € de intereses

Y una cuota final de 45,81 €:

• 45,04 € de capital
• 0,77 € de intereses

Coste total del cré dito: 712,04 €.

La cuota mensual de la modalidad de Pago Aplazado (“Revolving”) se compone de capital e intereses por lo que, cuanto más pequeña sea la cantidad fija o el porcentaje elegido en la cuota mensual, la amortización del crédito dispuesto se extenderá durante un periodo de tiempo más prolongado, debido a la menor proporción de la cuota que se destinaría a esa amortización, lo que supondría un incremento del importe final adeudado.

Además, esta modalidad permite que cada mes, el límite de crédito disponible se reponga automáticamente, por lo que podrías seguir disponiendo del mismo. Por ello, te recordamos que, si incrementas el número de disposiciones y continúas pagando el mismo importe de cuota mensual, la amortización del crédito se prolongaría y supondría el pago de una cifra de intereses elevada.

Te ofrecemos el siguiente simulador para calcular los intereses y la fecha de vencimiento de una tarjeta Revolving.

Usar una tarjeta Revolving puede ser útil en diversas situaciones:

Eligiendo bien tu modalidad de pago:
Asegúrate de escoger la modalidad de pago que mejor se ajuste a tus necesidades y a cada compra para tener control sobre tu dinero.


Usándola para operaciones específicas:
Puedes utilizarla para dividir el pago de compras puntuales en momentos donde el gasto aumenta, pero no la conviertas en tu método de pago principal.

Planificando tus pagos:
Usa la siguiente calculadora de cuota de tarjetas revolving para conocer cuándo terminarás de pagar y cuánto habrás gastado en intereses.

Devolviendo tu deuda lo antes posible:
Así evitarás pagar más intereses y mantener una mejor salud financiera.

Controlando tus gastos:
Llevar un registro regular de tus compras te ayudará a no perder la noción de lo que debes.

Elige la modalidad de pago que más se adapte a tus necesidades.

Nuestras tarjetas de crédito tienen las siguientes modalidades de pago generales:

Pago Fin de Mes: sin intereses.

Con esta modalidad todas las compras que hayas realizado durante el mes se cargarán en tu cuenta en un único pago al finalizar el periodo de liquidación.

Pago Aplazado (“Revolving”):

Esta modalidad te permite el pago a plazos de las disposiciones que realices con la tarjeta, pudiendo elegir entre abonar mensualmente, un porcentaje del capital dispuesto o una cantidad fija, cumpliendo con un mínimo establecido por la entidad. A diferencia del Pago Fin de Mes, no se abona la totalidad de crédito dispuesto al finalizar el periodo de liquidación mensual, sino que dicho importe será reembolsado a plazos según la cantidad que hayas seleccionado, con un interés asociado que se devengará desde el momento de la disposición.

Además, también disponen de las siguientes modalidades de pago especiales:

Pago a Plazos (Fraccionar Compras):

Te permite aplazar el pago de una o varias operaciones de más de 90 €, pudiendo elegir la cuota a pagar cada mes o bien el número de meses a aplazar de entre 3 a 36 meses.

Pago Aplazado en Comercios:

Está habilitada solamente para la modalidad de pago general "Fin de Mes" con la que podrá fraccionar en el momento de la compra operaciones de más de 60 € en 3, 6, 9 o 12 meses de cuotas fijas.

Puedes consultar las Condiciones y los ejemplos representativos en la web y en la Información Precontractual.

Sí, siempre que quieras, según tus necesidades y sin ningún coste, puedes cambiar la modalidad de pago elegida (Fin de Mes o Aplazado (“Revolving”)), así como la cuota mensual en la modalidad de Pago Aplazado (“Revolving”), ya sea modificando el porcentaje o la cantidad fija de la cuota, siempre cumpliendo con un mínimo establecido por la entidad. Este cambio lo puedes realizar al activar la tarjeta o en cualquier momento posterior, siempre que sea al menos 5 días antes del fin del periodo de liquidación a través de la web o App de bankintercard o llamando al 900 811 311.

No olvides que, el pago aplazado con cuotas bajas alarga en exceso la devolución del saldo dispuesto y tendrás que pagar más intereses que con cuotas más altas. Consulta antes la información de tu tarjeta que te enviamos periódicamente, así como el Simulador que tienes a tu disposición.

Es el importe máximo que puedes utilizar con tu tarjeta para de compras, traspasos de efectivo a tu cuenta corriente o retiradas de efectivo en cajeros en el periodo de liquidación. En nuestras tarjetas puede ser de hasta 5.000 €, y será establecido por la Entidad según tu perfil crediticio.

Recuerda que el crédito de la tarjeta es revolvente, lo que significa que los reembolsos del crédito dispuesto volverán a formar parte del límite de crédito disponible, permitiéndote utilizarlo nuevamente en futuras disposiciones.

La Entidad podrá autorizar puntualmente pequeñas disposiciones por encima del límite de crédito concedido, siempre que sean por un importe inferior al 25 % de dicho límite. En este caso, se cobrará una comisión por el excedido u “overlimit” de 20 €.

Sí, con nuestra tarjeta puedes hacer traspasos de efectivo a tu cuenta corriente y retirar efectivo a crédito en cajeros automáticos de cualquier banco que acepte la tarjeta. Te informamos de las comisiones de estos servicios:

Traspaso de efectivo a tu cuenta corriente:
4,00 % del importe (mínimo 3,00 €) en la modalidad de Pago Fin de Mes. En Pago Aplazado (“Revolving”), no hay comisión, pero se aplicarán los intereses bajo esta modalidad.

Retirada de efectivo a crédito en cajeros:
4,00 % del importe (mínimo 3,00 €) en cualquiera de las modalidades de pago. En el caso de la modalidad de Pago Aplazado (“Revolving”), se aplicarán, además, los siguientes intereses: 13,58 % T.I.N., 16,98 % T.A.E. (caso de la Tarjeta AENA Premium 12,11 % T.I.N., 16,12 % T.A.E.).

Te lo explicamos con ejemplos de funcionamiento según la modalidad de pago:

Pago Fin de Mes: sin intereses:
Si durante el periodo de liquidación realizas compras por importe de 400 €, sin tener pendiente ninguna otra disposición o gasto asociado al uso de la tarjeta, en tu próxima cuota mensual reembolsarás íntegramente los 400 € dispuestos, más las comisiones y gastos generados en ese Periodo de Liquidación.

Pago Aplazado (“Revolving”) con cuota mensual fija (20,55 % T.I.N, 22,60 % T.A.E):
Si seleccionas una cuota mensual fija de 90 € y a inicios del periodo de liquidación realizas compras por importe de 400 €, sin tener pendiente ninguna otra disposición u otro gasto asociado al uso de la tarjeta, tu próxima cuota mensual ascendería a 90 € (83,15 € de capital y 6,85 € de intereses), al ser el importe de la cuota elegida superior al mínimo permitido por la entidad (40 €). En este supuesto, los 316,85 € pendientes de amortizar seguirían abonándose conforme a la cuota mensual elegida y seguirían generando intereses hasta su total amortización, siendo el importe total finalmente adeudado de 419,77 € (400 € de capital y 19,77 € de intereses), que abonarías a través de 5 cuotas mensuales.

Pago Aplazado (“Revolving”) con cuota mensual con un porcentaje (%) (20,55 % T.I.N, 22,60 % T.A.E):
Si seleccionas como cuota mensual un porcentaje del 3,00 % y a inicios del periodo de liquidación realiza compras por importe de 400 €, sin tener pendiente ninguna otra disposición u otro gasto asociado al uso de la tarjeta, tu próxima cuota mensual ascendería a 40 € (33,15 € de capital y 6,85 € de intereses), al ser el importe de la cuota mínima superior al importe resultante de la cuota elegida (12,21 €). En este supuesto, los 366,85 € pendientes de amortizar seguirían abonándose conforme a la cuota mensual elegida y seguirían generando intereses hasta su total amortización, siendo el importe total finalmente adeudado de 442,50 € (400 € de capital y 42,50 € de intereses), que abonarías a través de 12 cuotas mensuales.

Pago a Plazos (“Fraccionar Compras”) (20,55 % T.I.N, 22,60 % T.A.E):
Si realizas compras por importe de 400 € y a inicios del periodo de liquidación decides fraccionar su abono en 12 cuotas mensuales, sin tener pendiente ninguna otra disposición u otro gasto asociado al uso de la tarjeta, abonarías 1 primera cuota de 6,85 € compuesta exclusivamente por intereses de carencia, 12 cuotas de 37,16 € (la primera de ellas de 30,31 € de capital y 6,85 € de intereses) y una última cuota de 37,15 € (36,52 € de capital y 0,63 € de intereses). El importe total finalmente adeudado sería de 452,76 € (400 € de capital y 52,76 € de intereses).

Pago Aplazado en Comercios (20,55 % T.I.N, 22,60 % T.A.E):
Si realizas una compra por importe de 400 € a inicios del periodo de liquidación y decides fraccionar su abono en 12 cuotas mensuales, sin tener pendiente ninguna otra disposición u otro gasto asociado al uso de la tarjeta, abonarías 11 cuotas mensuales de 37,16 € (la primera de ellas de 30,31 € de capital y 6,85 € de intereses) y una última cuota de 37,15 € (36,52 € de capital y 0,63 € de intereses). El importe total finalmente adeudado sería de 445,91 € (400,00 € de capital y 45,91 € de intereses).

Los datos económicos (T.I.N. y T.A.E.) que ves son ejemplos de funcionamiento y pueden no ser los que se apliquen a tu tarjeta, ya que muestran las condiciones más comunes de nuestras tarjetas. Como aún no has comenzado el proceso de contratación, no podemos decirte las condiciones exactas que se aplicarán a la tarjeta que elijas, por ello te mostramos las más habituales.

Este proceso suele tardar unos 15 días desde que recibimos la solicitud correctamente cumplimentada.

Para activar tu tarjeta puedes hacerlo en el Área Cliente de nuestra web www.bankintercard.com o desde la App bankintercard.

Por tu seguridad el PIN de tu tarjeta, (código de 4 cifras), no se enviará por Correos, sino que podrás encontrarlo en tu Área cliente en “Consultar PIN”, para ello deberás logarte.

El importe del recibo se enviará al cobro, para su cargo en la cuenta asociada, entre el día hábil siguiente al cierre del periodo de liquidación y los 5 primeros días hábiles del mes siguiente al periodo de liquidación. Ahora bien, la Entidad estará facultada para solicitar el pago del correspondiente recibo desde la fecha de su emisión.

Todas las tarjetas se emiten con una fecha de caducidad. Al menos 30 días antes de la fecha de caducidad de la tarjeta, te entregaremos una nueva en tu domicilio para que sigas operando con ella con total normalidad.

Con las tarjetas bankintercard se pueden realizar pagos contactless en comercios, si en sus TPV figura el indicador contactless. Esto es posible gracias a la tecnología NFC.

Todas nuestras tarjetas bankintercard cuentan con esta tecnología de pago.

Sí. Para compras superiores a 50 euros siempre es necesario introducir el PIN. Además, y por tu seguridad, cada 3 operaciones que realices por un importe inferior a 50 euros, el sistema te pedirá que introduzcas el PIN. El PIN también es necesario para retirar dinero del cajero.

Tan solo acercando tu tarjeta bankintercard a unos 5 cm aproximadamente, se puede realizar el pago. No es necesario que entres en la aplicación, sino sólo tener activado su NFC. Y no olvides desactivarlo cuando hagas el pago, por tu seguridad.

Sí. Puedes hacerlo en cualquier cajero automático de la red REDSYS.

Sí. Puedes hacerlo accediendo al menú de la tarjeta “Más operaciones” en la opción “Recordar PIN”.

Si has decidido cancelar tu tarjeta, llama al Servicio de atención al cliente al 900 811 311 y tramitaremos su baja.

Puedes “Apagar” tu tarjeta de manera provisional en la APP o en la web bankintercard, hasta que tengas la seguridad de que la has perdido.

En ese caso deberás bloquearla en la web “Más operaciones” en la opción “Bloquear tarjeta”, o bien llamando a 900 811 311 o 91657 8869 si llamas desde el extranjero.

Si crees que tu tarjeta ha sido robada no olvides denunciarlo. Una vez bloqueada tu tarjeta, procederemos a emitir una nueva.

La app bankintercard está disponible para IOS y Android en los markets correspondientes

Realizar consultas:
Podrás acceder a tu área cliente, consultar todos los movimientos que hayas realizado con tu tarjeta y ver tus extractos mensuales, así como consultar las características e información económica de la tarjeta, beneficios asociados, modalidad de pago seleccionada, periodo de desistimiento, consecuencias en caso de impago, etc.

Traspaso de efectivo a tu cuenta corriente:
Es un servicio incorporado en las tarjetas de crédito a través del cual en el momento en que decidas que necesitas liquidez podrás traspasar, hasta el máximo del crédito disponible en tu tarjeta de crédito, dinero a tu cuenta corriente asociada a la tarjeta de forma fácil y segura a través de nuestra App. Este servicio conlleva una comisión del 4,00 % del importe (mínimo 3,00 €) en la modalidad de Pago Fin de Mes. En Pago Aplazado (“Revolving”), no hay comisión, pero se aplicarán los intereses bajo esta modalidad.

Financiar compras:
Desde la App podrás financiar cualquier compra que decidas aplazar. Ten en cuenta los intereses que conlleva el aplazamiento según el importe y número de cuotas que elijas.

Activar/desactivar tus tarjetas:
Podrás activar o desactivar tus tarjetas para que estén operativas cuando lo desees.

Consultar el PIN:
Desde nuestra App es muy sencillo consultar tu número PIN siempre que lo necesites.

Solicitar un préstamo:
Podrás descubrir la variedad de préstamos adaptados a tus necesidades como: préstamos para financiar un coche, un viaje, la reforma de tu hogar…

Descuentos exclusivos:
Además, la aplicación móvil te permite disfrutar de descuentos y promociones de primeras marcas.

Notificaciones en el móvil:
Podrás activar o desactivar las notificaciones en tu móvil de todos los movimientos que realices.

Si, la app en gratuita y fácil de descargar en los markets.

Por tu seguridad, la aplicación no arrancará en dispositivos Android "rooteados".

Apple Pay:
Puedes registrar tu tarjeta en Apple Pay, es una forma de pagar fácil, segura y privada en tiendas, apps e internet con tu iPhone, Apple Watch, iPad o Mac.

Google Pay:
Registra tus tarjetas con todas las que nos ofrece Google. Las funcionalidades son muchas, descubre todas las ventajas de Google Pay en nuestra web.

Samsung Pay:
Desde aquí podrás pagar de forma segura con autenticación biométrica y Pay on Watch. Permite realizar pagos contactless desde smartphones y smartwatches de Samsung. Más información en nuestra web.

Con el objetivo de garantizar la seguridad en los pagos a los clientes y con ello dar soporte al crecimiento del comercio electrónico, existen una serie de puntos que debes tener en cuenta para que tus compras o tus pagos online, no se vean afectados por un fraude cibernético. A continuación, te damos algunos consejos muy fáciles de llevar a cabo:

Utilizar una wi- fi o conexión a internet segura:

Evita al máximo posible las redes abiertas de los aeropuertos, restaurantes u otros establecimientos donde la red wi-fi esté al alcance de cientos de usuarios. Lo recomendable es hacerlo mediante conexiones seguras, bien sea la que te proporciona tu operador móvil o la red de internet de tu casa. Además, no hagas compras desde otros dispositivos públicos, utiliza sólo los tuyos.

Mantén tu equipo actualizado y protegido:

Revisa que tus dispositivos de sobremesa y tus dispositivos móviles estén siempre protegidos con algún tipo de antivirus. Estos programas están preparados para activar cualquier protocolo de seguridad o cuarentena en el momento en que identifiquen archivos sospechosos o incluso el intento de manipular el dispositivo por agentes externos.

Identifica el protocolo https:

Una precaución elemental que debes identificar a la hora de navegar por una web es que tenga activo el protocolo HTTPS. Lo identificarás fácilmente viendo como la URL, además de comenzar con https://, añade el icono de un candado.

Este protocolo tiene como objetivo proteger la integridad y la confidencialidad de los datos de los usuarios entre sus ordenadores y el sitio web cuando navegan por internet.

Compra en sitios web conocidos y con buena reputación:

Si realizas la búsqueda de un producto por internet que quieres comprar, verás que serán muchos los resultados con tiendas o páginas web que ofrecen ofertas o incluso precios más competitivos. Es muy importante que identifiques sitios web conocidos o incluso recomendados por personas que ya hayan tenido una experiencia de compra en el lugar. En el caso de no conocer un sitio web que cumple con las anteriores características sobre seguridad en internet, busca opiniones sobre el sitio para garantizar, no sólo que cumple con los protocolos de seguridad en el pago, sino que, además, ofrece una buena experiencia al usuario relacionada con la calidad de producto, tiempos de entrega e incluso en sus condiciones de devolución.

Busca y revisa la política de privacidad:

Antes de comprar en una tienda online, revisa que tiene habilitada una página sobre política de privacidad un lugar visible y que, además, esté actualizada.

Proporciona solo los datos personales necesarios y hazlo de forma segura:

Por lo general, cuando estás en el último paso de formalizar tu compra, verás un formulario donde tendrás que poner una serie de datos como el nombre del titular de la tarjeta, número de la tarjeta, fecha de caducidad y el código CVV. Una vez que aceptas la lectura de estos datos, por lo general, serás redirigido a una página encriptada por el banco asociado a la tarjeta o al sistema de cobros de la tienda online, para poner el código de verificación (entre 6 y 8 dígitos) que se enviará a tu dispositivo móvil. Este código funciona como un código PIN aleatorio, sin él no se podrá autorizar la compra y garantizar la seguridad del pago entre el establecimiento y el cliente.

Evita los enlaces de correos y anuncios.

Atención al phishing:

Un método de fraude utilizado para obtener información de los usuarios de forma ilegal, a través de internet, suplantando la identidad de páginas de servicios, instituciones públicas, redes sociales, así como de bancos, cajas y otras entidades financieras.

Comprueba los datos del comercio electrónico

Es obligatorio que la tienda online tenga en su web los siguientes datos a disposición de sus usuarios:

• Nombre completo de la entidad (persona física, sociedad, fundación, etc.)
• Número de identificación fiscal (NIF, NIE o CIF)
• Datos de su inscripción en el registro mercantil
• Dirección postal
• Dirección electrónica

Como puedes ver, existen muchas maneras de evitar el fraude por internet. Si quieres ampliar información sobre cómo comprar seguro por internet te recomendamos leer esta guía elaborada por la Agencia Española de Protección de Datos.

En los próximos meses implementaremos dos factores de identificación para hacer tus compras online más fáciles y seguras. Para ello, tendrás que introducir un código de 6 dígitos que recibirás en el teléfono móvil que tienes informado, y, tras ello, el PIN de tu tarjeta. Así de fácil y así de seguro.

Con el Plan de Protección de Pagos. Con este seguro, tus pagos estarán protegidos por un precio del 0,75% del saldo dispuesto al final de cada mes, y lo verás reflejado en el extracto mensual de tu tarjeta. Por ejemplo, por cada 100€, un coste mensual de 0,75€. Si quieres más información y/o contratar este producto solo tienes que llamar al 900 816 835. También puedes consultar la Información sobre producto de seguro (IPID)

Sí claro, puedes pagar en el extranjero con todas las tarjetas bankintercard sin ningún problema. Recuerda que las compras fuera de la zona Euro pueden llevar asociada una comisión por uso de redes internacionales.

Sí. Podrás retirar efectivo desde cualquier cajero pero, como con cualquier otra tarjeta de crédito, esta operativa tiene asociada una comisión.

El servicio DCC (en inglés, Dynamic Currency Conversion), es un sistema que te permite cuando realices compras en el extranjero elegir dos formas de pago: bien en su propia moneda o en la moneda local (si ésta es distinta). De este modo, cuando introduces tu tarjeta en el TPV, aparecen ambas opciones en la pantalla para que puedas elegir entre una de ellas.

Este servicio actualmente solo está disponible para tarjetas Visa y Mastercard y todavía no aceptan el pago en todas las divisas existentes, sino a las principales a nivel global. Con esta nueva modalidad de pago, podrás conocer exactamente la cantidad de dinero que se adeuda.

Es la posibilidad que tienes de dejar sin efecto el contrato celebrado, sin necesidad de dar motivos y sin ningún coste adicional. Para ejercerlo nos lo tendrías que comunicar en un plazo de 14 días naturales desde el momento en que actives la tarjeta.

En caso de que hubieses realizado alguna disposición durante esos 14 días, deberás devolver el capital dispuesto y los intereses devengados en un plazo máximo de 30 días naturales desde el envío de la notificación de desistimiento, procediendo a la devolución de la Tarjeta.

Para ejercer tu derecho puedes notificarlo a Bankinter Consumer Finance a través de los siguientes canales:

Teléfono:
900 811 311 con horario de 8h a 20h, de lunes a viernes (hora peninsular).

Carta:
Avenida de Bruselas, 12, C.P. 28108, Alcobendas, Madrid.

E-mail:
[email protected].

Fax:
91 211 05 93

No obstante, también será válido cualquier otro medio que permita dejar constancia del envío y la recepción de la notificación por nuestra parte.

En caso de que no abones las sumas adeudas dentro de los plazos acordados, se devengarán intereses de demora y tendrás que abonar los correspondientes gastos por reclamación de posiciones deudoras vencidas.

Si dicho impago persistiera en el tiempo, podría suponer el vencimiento anticipado del crédito y su reclamación por vía judicial, lo que te conllevará mayores gastos. Además, BKCF podría comunicar tus datos a los sistemas de información crediticia a los que esté adherida, lo que te podría dificultar en el futuro el acceso a financiación o a nuevos préstamos.