Con las nuevas tecnologías, las transacciones electrónicas se han vuelto algo cotidiano. Las utilizamos para abonar servicios, pagar el alquiler e incluso saldar pequeñas deudas entre amigos. Equivocarse en el destinatario o en la cantidad de una transferencia no es habitual; sin embargo, a veces ocurre. Aunque no es posible anular la operación, existen algunas estrategias que pueden ayudarte a recuperar el dinero.
¿Se puede anular una transferencia bancaria?
En términos generales, no es posible. Tal como indica el Banco de España, las transferencias constituyen mandatos de pago irrevocables; es decir, una vez se confirma la operación, los fondos salen de la cuenta del titular.
De este modo, si nos equivocamos al introducir el número de cuenta de destino o al elegir el beneficiario en nuestra lista de contactos —en el caso de Bizum—, nuestra entidad bancaria deberá iniciar una serie de gestiones para recuperar los fondos transferidos. El primer paso será recabar el consentimiento del beneficiario para que su entidad bancaria revierta la operación y el dinero vuelva a la cuenta de origen.
En caso de que el beneficiario se niegue a devolver el importe que no le corresponde, solo quedará la vía judicial para resolver la cuestión, alegando un delito de apropiación indebida.
¿Qué hacer si has cometido un error en una transferencia?
Como veíamos en el apartado anterior, las transferencias son mandatos de pago irrevocables. Así, una vez se lleva a cabo la gestión, los fondos salen de la cuenta del titular. Entonces, ¿no existe un plazo para anular una transferencia bancaria? En principio, no. Todo dependerá de la política de la entidad financiera y las horas de corte.
- Transferencias inmediatas: Si la transferencia bancaria se efectúa entre cuentas del mismo banco, la gestión se hace al instante. En este caso, lo único que podemos hacer es contactar con el titular de la cuenta en la que se ha ingresado el dinero, comunicarle el error y tratar de acordar la manera de que se devuelvan los fondos. Si no se dispone de los datos de contacto del beneficiario, otra opción es acudir a nuestro banco y solicitar que se inicie un proceso interbancario. Finalmente, si ninguna de las fórmulas anteriores prospera, solo nos quedará la vía judicial.
- Transferencias a otra entidad bancaria o transferencias internacionales: Dependiendo del banco, este tipo de operaciones se realiza dentro de unos horarios establecidos, conocidos como horarios de corte, que suelen ir desde las 14:00 hasta las 19:00 horas. Es decir, si se efectúa la transferencia después de las 14:00, esta no se hará efectiva hasta el día siguiente hábil, por lo que dispondremos de ese margen para contactar inmediatamente con nuestra entidad bancaria y solicitar la anulación del trámite.
En cualquier caso, lo más importante es actuar con rapidez y comunicar el error tanto al beneficiario como a tu banco.
Recomendaciones a la hora de hacer una transferencia
Recuerda que la prevención es clave. Revisa cuidadosamente los detalles de la cuenta, el nombre del beneficiario y la cantidad. Antes de validar la operación con la clave de seguridad, vuelve a comprobar los datos.
Otra medida de seguridad que recomiendan los expertos es hacer este tipo de operaciones por la noche para disponer de margen suficiente, en caso de que necesites contactar a tu entidad financiera para anularla. No obstante, recuerda que hay bancos que no ofrecen esta gestión y que tampoco se puede llevar a cabo en las transferencias inmediatas.
Las transacciones electrónicas inmediatas, como Bizum, se han vuelto se han vuelto cotidianas en nuestra vida diaria para realizar pagos de todo tipo.
En nuestra vida cotidiana para realizar pagos de todo tipo. Si bien estos medios de pago nos brindan comodidad y rapidez, es importante seguir una serie de hábitos de prevención que nos ayude a proteger nuestros datos y evitar posibles inconvenientes.
