Según el reciente VII Informe realizado por Bankinter Consumer Finance, “bkswipe Trends: Consumo a través de Apps”, que analiza cómo las aplicaciones móviles han transformado los hábitos de consumo en España entre 2018 y 2022, los consumidores de apps de delivery son los que más han crecido, concretamente un 189% en el periodo analizado, seguido por los consumidores de apps entretenimiento, que crecen un 105%, los de viajes un 91% y los de movilidad un 83%.
El sector de delivery engloba las principales empresas de reparto de comida y alimentación a domicilio. A lo largo del informe, se han analizado los patrones de consumo a través de las aplicaciones de Glovo, Just Eat y Uber Eats.
La #uberización de la comida a domicilio se impone
La app de delivery que más ha crecido en gasto medio es Glovo (+253%) seguida de Too Good to go (+167%).
El gasto total en servicios de delivery a través de sus apps ha crecido más de un 180% entre 2018 y 2022, aupada principalmente por el aumento de número de usuarios (+110%) y por la frecuencia de gasto que éstos realizan (+17%).
Concretamente, Uber Eats registra el mayor crecimiento en usuarios de su categoría con un 801%, debido sobre todo al inicio de sus operaciones en España. Por su parte, Just Eat, cuya marca ya estaba implantada en nuestro país, bajó un 9% en el periodo analizado.
El gasto medio mensual crece en todas las plataformas de delivery, con Glovo a la cabeza con un crecimiento del 36%, seguido de Uber Eats con un 34% y Just Eat con un 29%.
Durante el periodo analizado, el mayor ticket medio mensual lo registra Glovo con 60, 61 € en 2023.
¿Qué generación usa más las apps de delivery?
La generación que más gasta en apps de delivery es la generación Z, seguido de Millenials. Por su parte, la generación Senior y la Z son los que más crecen. La generación con el mayor gasto mensual es la Senior, a pesar de no ser la generación que más consume, sí es la que más gasta.
En cuanto al género, los hombres consumen más en apps de delivery que las mujeres, pero la diferencia es muy reducida, concretamente 46,26 € vs 44,01 € (gasto medio mensual)
La Comunidad Autónoma que más gasta en delivery, probablemente debido a los usos relacionados con el turismo, es Canarias seguido de Murcia y Baleares. En cuarto lugar, se sitúa Madrid.